- مستقر در پارک ملی علوم و فناوری های نرم دانشگاه علم و فرهنگ
- تماس با ما 02128421410
همه ی ما عملکردمان علاوه بر قدرت آنالیز برگرفته از تجربیات مشتریان وفادار است. تجربه در دنیای کسب و کار نیز بسیار اثر گذار است. هر مشتری بر اساس نوع تجربه خود اقدام به تکرار خرید می کند، پس لازمه افزایش فروش و رونق بخشیدن به کسب و کارها فراهم کردن شرایطی برای تجربیات شیرین است که در این راستا باید به کسب مهارت پرداخت. در نتیجه می توان اینگونه بیان کرد که برای تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار لازم است که شرایطی برای تجربه یک خرید لذت بخش فراهم شود.
بسیاری از افراد با تجربه می دانند که کسب رضایت مشتری هزینه ی کمتری نسبت به جذب مشتری جدید دارد بنابراین تمام توجه خود را به نیاز های مشتریان ثابت و فعلی خود معطوف می کنند. همه ی انسان ها از اینکه ببینند حقوقشان محترم شمرده شده است لذت می برند و این راز ایجاد مشتریان وفادار است. در جهت جلب خشنودی و رضایت مشتری کافیست به نکاتی توجه کرد که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود:
در نهایت باید دانست مشتریان وفادار مبلغین خوبی برای کالا به شمار می آیند و افزایش فروش در گرو جلب رضایت آنها است.
همان طور که می‌دانید از دیرباز تاکنون بروشورها و کاتالوگ ها، در ایجاد حس خوب در میان مشتریان مؤثر بوده است. اما نکته‌ی قابل توجه این است که کاتالوگ های کاغذی در طول دهه‌های مختلف، یکی از مهم‌ترین عوامل قطع درختان و به دنبال آن نابودی تدریجی محیط زیست بوده است. بنابراین کاتالوگ دیجیتال می‌تواند در افزایش رضایت مشتریان وفادار بسیار مؤثر عمل کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید به مقاله‌ی «چگونه با طراحی کاتالوگ آنلاین، مشتری دائم جذب کنیم؟» مراجعه کنید.
